“共荣共享 感恩相伴——保单‘寻亲’专项活动”在平遥举办

为贯彻落实国家金融监督管理总局“为民办实事”专项行动要求，山西省保险行业协会持续推进“保单寻亲”专项活动走深走实。11月24日，山西省保协带领晋中市保险业协会、中国人寿山西省分公司以及平安人寿、太平洋人寿、新华人寿平遥支公司，在晋中市平遥县举办“共荣共享 感恩相伴——保单‘寻亲’专项活动”。本次活动由中国人寿平遥支公司具体承办。

平遥县县委常委、政府副县长杜晓宇及平遥县政府办公室、平遥县公安局、国家金融管理总局平遥监管组等有关部门领导出席活动。

活动现场，中国人寿平遥支公司负责人闫慧青介绍了本次活动的意义，同时还为现场的嘉宾和群众进行了详细的业务讲解。

活动现场，工作人员一方面为群众的失联保单进行查询、审核和录入电子系统；另一方面通过有奖答题、互动游戏等形式普及金融保险基础知识，提升消费者金融素养，树立理性消费理念及价值投资观念，同时平遥县公安局经侦大队长还就非法集资的识别方法、危害，以及惩治措施进行了深入浅出的讲解，加强消费者防范和打击非法集资犯罪的意识，增强人民群众的金融风险防范意识。让群众切实感受保险公司的诚信和服务。

此次活动通过前期系统摸排及走访，寻找到150多份失联保单，对其中信息较为完整的58份失联保单，现场录入20份，受理资料38份；其余90余份存在投保人或被保人实际信息与留存信息不一致、发生变更，手工保单丢失，缴费存在缺失等问题，后续和客户一一比对后，再录入系统。

活动受到现场群众一致好评，同时也彰显了保险行业诚信经营，为民服务的良好形象。

下一步，晋中市保险行业协会也将在山西省保险行业协会的指导下，认真践行金融工作的政治性和人民性，引领全市人身险公司建立“保单寻亲”工作长效化机制，通过系统排查、集中办理、专人专柜、上门服务等方式，积极寻找“失联客户”，持续提升保险行业服务水平，增强行业主动服务意识，切实维护保险消费者合法权益，推进全市保险业高质量发展取得新成效。