为解决新农村建设“重建轻管”问题，江西省鹰潭市积极探索建立“物业进乡村”村庄环境长效管护新模式，围绕物业服务“管什么、谁来管、如何管”的问题，补齐服务短板，创新服务机制，推动以“小物业”实现乡村治理“大作为”。
制定管护内容 理清“管什么”
建立物业服务清单。重点围绕村庄环境卫生、村庄基础设施、村民生活服务等内容建好清单，让村民对管护内容了然于胸。在鹰潭市余江区潢溪镇渡口村，物业公司列出40项物业服务事项，包括公益类项目26项和收益类项目14项，收益类项目既有政府投入的公共设施管护类项目(如绿化养护、污水管网管护、垃圾分类等)，也有农户付费的经营性项目(如维修类、代管类、代购类、家政类等)。此外，有的村还探索将一些基建服务事项委托给物业公司，如帮助在外务工村民建房、装修等，真正实现服务到家。
分类制定村庄管护内容。根据各村庄发展和基础设施情况，将村庄划分为三类，对应确定不同的管护内容，并在村组建立台账动态管理。在鹰潭市贵溪市白田乡，对全乡所有道路、路灯、绿化、沟塘、公厕、宣传栏等基础设施开展摸底调查，各村组建立管护台账，并实施动态管理，实行“一组一台账，一年一调整”。
组建管护队伍 解决“谁来管”
按照管理服务职能，设立相关岗位，明确岗位职责、工作要求、考核办法，确保乡村物业管理服务专业化。
由各乡镇管理乡村物业管护队伍，各村在村委会的基础上成立村物业管理服务中心，统筹各项管理工作，解决“谁来管”的问题。组建乡村卫生保洁队，在第三方负责保洁的基础上，村里再聘请少量建档立卡脱贫户为保洁员，负责村公共场所的卫生保洁工作;组建基础设施维护队，聘请本镇本村的木工、泥瓦匠等技术人员负责村里文化广场、村组路等基础设施的简单维护;组建园林绿化维护队，聘请园林绿化工程技术人员负责指导镇村绿化带、花卉苗木的管理;组建电力设施维护队，聘请本镇的电力电器修理技术人员对各村的路灯、公共场所的电路电器进行修理和维护。
健全工作机制 明确“如何管”
建立经费投入筹集制度。采取财政奖补一点、村集体补助一点、村民自筹一点、社会捐赠一点的多元化投入机制，在省、市、县、乡四级财政每年给予每个行政村5万元管护补助经费的基础上，本着“谁污染谁付费，谁受益谁付费”的原则，采用“一事一议”方式收取一定的服务费，落实村民主体责任。
健全物业管理监督机制。各乡镇根据实际，建立物业服务管理运行机制，对物业管护工作列出时间安排、维护频次、具体要求、收费标准等，实行标准化服务。各村组建由党员网格员、村民理事会成员和群众代表组成的监督队伍，负责日常问题发现和上报，对管护队伍履职情况进行监督，并参与较大物业服务事项的验收。
建立村民参与激励机制。在强化物业管护的同时，各村通过开展“清洁家庭”“美丽庭院”评比活动、设立“红黑榜”、实行公益活动积分制等方式，激发村民参与村庄管护的积极性。
推进管护智能化数字化。搭建了鹰潭市一张网的“5G+”长效管护平台，涉及垃圾处理、污水处理、厕所革命、村容村貌、长效管护等板块。目前，鹰潭市已新安装了160多个监控摄像设备，整合“雪亮工程”，共有3527个监控摄像设备。工作人员可通过群众“随手拍”上报、摄像头监控及时发现问题、处置问题。鹰潭市关注平台人数13.5万，受理问题投诉4.5万件，完结率和好评率持续保持在99%以上。
下一步，鹰潭市将深入学习贯彻习近平总书记考察江西重要讲话精神，聚焦“走在前、勇争先、善作为”的目标要求，进一步加大工作推进力度，创新工作举措，推动“物业进乡村”村庄环境长效管护工作走深走实，为建设宜居宜业和美乡村作出新的贡献。